Как снизить количество рекламаций на объектах Каждая рекламация обходится компании значительно дороже, чем кажется на первый взгляд. Это не только затраты на исправление проблемы, но и потеря времени, репутации и будущих клиентов. Большинство рекламаций можно предотвратить еще до начала монтажа.
Используйте стабильные материалы Надежный профиль помогает избежать многих проблем на объекте.
Контролируйте хранение Нарушение условий хранения часто становится причиной скрытых повреждений. Особенно важно соблюдать правила хранения зимой.
Проверяйте материалы до монтажа Осмотр профиля перед началом работ позволяет выявить возможные дефекты заранее. Это значительно дешевле, чем устранять последствия после сдачи объекта.
Соблюдайте технологию монтажа Даже качественный профиль требует правильного крепления.
Необходимо контролировать: • шаг крепления; • качество крепежа; • состояние основания; • точность разметки.
Обучайте сотрудников Человеческий фактор остается одной из главных причин рекламаций. Регулярное обучение монтажников помогает сократить количество ошибок и повысить качество работ.
Вывод Рекламации редко возникают случайно. Обычно это результат нескольких небольших ошибок. Контроль материалов, хранения и монтажа позволяет значительно повысить качество объектов и снизить издержки компании.